airBaltic révèle les auxiliaires les plus populaires pour le premier semestre 2023

Jul 13, 2023

La compagnie aérienne nationale lettone airBaltic a révélé qu'au cours du premier semestre 2023, ses produits auxiliaires les plus populaires étaient les bagages enregistrés, la réservation de siège à l'avance et les bagages à main lourds.

La compagnie aérienne affirme que les achats de ces produits ont augmenté respectivement de 10 %, 24 % et 40 % depuis la même période de l'année dernière.

De plus, de plus en plus de passagers voyagent avec leurs animaux de compagnie, le nombre d'animaux transportés par airBaltic ayant doublé et dépassant 6 600 animaux cette année.

Eva Plakane, SVP Revenue Management d'airBaltic : « Nous constatons une demande constante pour divers produits auxiliaires, conçus pour améliorer le confort des passagers et l'ensemble de l'expérience de vol. Au premier semestre de cette année, le chiffre d'affaires total provenant des produits supplémentaires a augmenté de 39% par rapport à la même période de l'année précédente. De plus, les services offerts par nos partenaires de collaboration sont appréciés.

« Dans l'ensemble, le voyage aérien n'est plus seulement un vol : il s'agit d'un engagement plus approfondi avec le client en offrant une expérience de voyage complète du début à la fin. Les passagers veulent rendre le vol confortable et agréable. C’est pourquoi nous suivons constamment leurs commentaires pour améliorer nos produits existants et évaluer de nouvelles options.

Les réservations de sièges à l'avance sont également de plus en plus populaires, indique le transporteur.